Soporte

SublimeTask es un proyecto independiente. Si necesitas ayuda, escribe a admin@sublimetask.com. El soporte se presta cuando el tiempo lo permite, por lo que no tiene un plazo de respuesta garantizado.

Comunicar un problema

Indica el dispositivo y la versión de SublimeTask que utilizas, qué esperabas, qué ocurrió y los pasos para reproducir el problema. Incluye el mensaje de error exacto o una captura si ayuda, pero oculta la información privada y no compartas el contenido de tus tareas salvo que sea imprescindible.

Cuenta e inicio de sesión

Para una cuenta de correo y contraseña, utiliza la opción para restablecerla en la pantalla de acceso y revisa el correo no deseado. Si te registraste con Google o Apple, usa el mismo proveedor; SublimeTask no puede restablecer sus contraseñas. Iniciar sesión con Apple puede utilizar una dirección privada en vez de tu correo habitual.

Tareas y calendarios

Ante un problema de sincronización, comprueba la conexión, actualiza SublimeTask y reinicia la aplicación. Google Calendar es opcional: los calendarios externos seleccionados se muestran como solo lectura, mientras que SublimeTask puede escribir tareas en su propio calendario. Los calendarios del dispositivo también son de solo lectura. Revisa los permisos de la cuenta y del dispositivo si dejan de aparecer eventos.

Puedes desconectar Google Calendar en SublimeTask o revocar el acceso desde tu cuenta de Google. Quizá debas eliminar por separado en Google Calendar los eventos que ya se hubieran escrito.

Suscripciones y compras

Apple gestiona el cobro de las suscripciones mensuales y anuales. Restaura una compra válida desde SublimeTask con la cuenta de Apple que la hizo. Para gestionarla o cancelarla, consulta tus suscripciones de Apple. Para un reembolso, utiliza el proceso de reembolso de Apple.

Eliminar SublimeTask o su cuenta no cancela una suscripción activa de App Store.

Eliminar una cuenta

Solicita la eliminación desde los ajustes de la aplicación o escribe desde el correo vinculado a la cuenta. Esto elimina los datos principales de SublimeTask y el acceso conectado de Google, con las excepciones limitadas que explica la Política de privacidad. No cancela una suscripción de Apple ni elimina automáticamente los eventos ya escritos en Google Calendar.

Privacidad y contacto

Para una solicitud de privacidad o cualquier otra consulta, escribe a admin@sublimetask.com. Podemos pedirte que confirmes que la solicitud corresponde a tu cuenta. Consulta la Política de privacidad y los Términos y condiciones para más información.